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Privacidad y denuncia a jugadores

¿Cómo denuncio un comportamiento inapropiado?

Nos tomamos la seguridad y felicidad de nuestros jugadores muy en serio. Si estás teniendo algún problema con otro jugador puedes presentar una denuncia por comportamiento inapropiado. De esta manera, podremos investigar el caso y responder de la forma más adecuada.

Antes de presentar una denuncia, por favor asegúrate de que estás denunciando una violación de nuestros Términos de Servicio. Los Términos del Servicio completos de Kabam pueden ser revisados en https://rockyou.com/terms-of-service/.

Recuerda que algunos de nuestros juegos promueven los conflictos. Por ejemplo, ser atacado repetidamente está dentro del espíritu de un juego de guerra y no puede ser considerado como una violación de los Términos de Servicio. Lo primero que deberías intentar es contactar con la persona que te está atacando y pedirle de forma educada que pare de hacerlo. Muchos jugadores quieren que el juego sea divertido siempre y pararán de hacerlo si se lo pides de una forma adecuada.

Presentar una denuncia por Comportamiento Inapropiado es como presentar una Solicitud de Ayuda. Haz click en "Contacta con Nosotros" y rellena los campos requeridos con la información necesaria sobre el incidente.

Cuando comuniques un problema, especifica los datos del usuario al que estás denunciando, el mundo en el que está jugando, y cualquier otra información que pueda ser útil. Es mucho más fácil para nosotros si nos proporcionas alguna prueba, como copias del chat o mensajes que te haya enviado. Cuanta más información nos proporciones, más probable es que veas una rápida y justa resolución del abuso.

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